Hızlı çözüm
Oyunu tamamen kapatıp yeniden açın, cihazınızda boş alan bulunduğunu ve internet bağlantısının reklamlar için çalıştığını kontrol edin. İlerlemeniz cihazda saklanır; uygulamayı kaldırmak kayıtlı ilerlemeyi silebilir.
Macera kesilmesin.
Oynanış, ilerleme, reklamlar veya gizlilik hakkında yardım alın. Furmy hesap gerektirmez; destek ekibimiz kişisel oyun verinizi istemeden çözüm üretir.
Bize yazarken
Cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünü, oyun dilini, bölüm numarasını ve gördüğünüz sorunu yazın. Parola, doğum tarihi, reklam kimliği veya başka hassas bilgi göndermeyin.
Sık sorulan sorular
Reklam izlemek zorunlu mu?
Ödüllü reklamları izleyip izlememeyi siz seçersiniz. İlk dört başarılı bölüm reklamsızdır. Beşinci başarılı bölümden itibaren kısa bir geçiş reklamı yalnız kazanma sonrasındaki doğal bölüm geçişinde gösterilebilir; aktif oynanışta, kayıpta veya eğitimde gösterilmez. Tüm reklamlar kişiselleştirilmeden gösterilir. Temel bölüm ödülü ve ücretsiz tekrar seçeneği her zaman kullanılabilir.
Ödül reklamdan sonra gelmedi.
Bağlantının tamamlanmasını bekleyin ve oyunu kapatmadan ana ekrana dönün. Sorun sürerse hangi ödülü seçtiğinizi ve yaklaşık saati destek e-postasına yazın.
Dil nasıl değişir?
İlk açılışta desteklenen telefon dili otomatik seçilir. Ana ekrandaki dil düğmesiyle Türkçe ve İngilizce arasında geçiş yapabilirsiniz.
İlerlemem neden kayboldu?
İlerleme cihazda saklanır ve şu an hesap/bulut eşitlemesi yoktur. Uygulamayı kaldırmak, uygulama verisini temizlemek veya cihaz değiştirmek kaydı silebilir.
Gizlilik
Yaş aralığı, UMP izin akışı, cihazda saklanan ilerleme ve reklam kullanımı hakkında ayrıntılar güncel Furmy Gizlilik Politikası içinde yer alır.
Erişilebilir destek
Türkçe veya İngilizce yazabilirsiniz. Mesajınızı kısa ve açık göndermeniz yeterlidir. Destek e-postaları yalnız sorunu yanıtlamak ve hizmet güvenliğini sağlamak amacıyla işlenir.